אז...
המשפחה כבר ממתינה בבית, המזוודות מוכנות כולם בציפיה לקראת הנסיעה , הנה כמה דברים שצריך לדעת מבעוד מועד 
כמי שיש לו ניסיון רב בתחום אני נתקל לא אחת בלקוחות שיוצאים מסניף ההשכרה מאוכזבים משום שלא עשו "שיעורי בית" 
לפני ההגעה לסניף ושילמו על כך בזמן, בכסף יקר או אפילו יצאו  ללא רכב כלל.

להלן מספר עצות זהב לשוכר המתעניין

חקר שוק ובדיקת מחירים - השכרת רכב בארץ

מומלץ בחום להתקשר לכל חברות ההשכרה בארץ עם טווח תאריכים מדויק ולבדוק מחירים ולבצע רישום.

1. בצע חקר ששוק ובחר בחברה גדולה מוכרת ואמינה - עדיפות לבעלת שם בינלאומי.
2. התמקחו על המחיר - הכל פתוח !
3. העדיפו להתקשר לסניף עצמו מאשר למוקד החברה - תופתעו לגלות שהמחירים הרבה יותר אטרקטיביים וזאת משום שהם 
     מורשים להשתמש במספר מחירונים שונים בניגוד למוקדן שאינו נחשב לאיש מכירות.
4. צרו קשר עם סניפים אשר נמצאים בריכוזי אוכלוסיה חרדית - המחירים שם הנמוכים ביותר בשוק. (מחירון עסקי)
5. העדיפו להגיע לסניף ישירות ולבצע משא מתן מול הנציג עצמו - ייתכן ותקבלו תשובות רציניות יותר ומחיר משתלם יותר
בנוסף, תוכלו תמיד להכנס ולהתרשם מהמתחרים אשר נמצאים בדר"כ במרחק הליכה קצר אחד מהשני.
(עדיף לקבל הצעת מחיר ממנהל הסניף בעצמו)

6. ענף השכרת הרכב הינו ענף התיירות ולכן גם הוא מושפע מעליות מחירים בקיץ כמו ענף התעופה והמלונאות.
תקופה זו נקריאת "HIGH SESON" התקופה החמה או ה"עונה" שמתחילה בדר"כ מה-20.06 ועד ה- 25.8
בתקופה זו מחירים עולים בכ-30% ואף יותר ומחיר רכב הכי קטן עולה מ145 ש"ח ליום ב-LOW SEASON התקופה השקטה ל- 220-245 ש"ח בתקופה החמה. לכן, נסו לבצע הזמנה כחודש - חודשיים לפני תקופה זו ולסגור במחיר מוזל.

סוד קטן - הרכבים הקטנים שמחירים מוזל הם הראשונים להגמר מהמלאי ולכן רוב הסיכויים שאם אתם זקוקים לרכב  משפחתי 1.6 סמ"ק כגון מאזדה 3 או פורד פוקוס תקבלו אותו גם כך במחיר של רכב קטן ללא תוספת תשלום, לכן במידה ותוכלו להסתדר גם עם רכב קטן יחסית כמו מאזדה 2 או יונדאי I20 העדיפו להזמין אותו וכך תוכלו לחסוך עד 50 ש"ח שקלים עבור כל יום- כסף רב שישמש אתכם לתדלוק.

7. לאחר סגירת ההזמנה בקשו מספר הזמנה עם הפרטים ודף מודפס אותו תוכלו לקחת אתכם (או לאימייל) ועברו אחר הפרטים בעיון רב. לא אחת נתקלתי בלקוחות שהזמינו רכב ליולי לאחר שסגרו חופשה בארץ וההזמנה נעשתה בטעות לאוגוסט והלקוח לא קיבל רכב.

8. במידה וברצונכם לשכור רכב מעל 5 מקומות כגון מיני ואן 7 מקומות או 9 מקומות או 11 מקומות - מומלץ מאד לבצע הזמנה כשלושה חודשים לפני כן !! כמו כן ההשתתפות העצמית עבור רכב זה גבוהה יותר וכך גם סכום הפקדון לכן יש לדאוג למסגרת מתאימה של לפחות 7000 ש"ח. 
 
9. "דליברי" - תתפלאו אבל חברות רבות מוכנות לעשות הכל כדי לסגור הזמנה דרך הסניף של החברה שלהם כדי שלא תסגרו אצל המתחרים או אפילו בסניף אחר של אותה חברה מכיוון שישנה תחרות בין הסניפים עצמם ולכן במעמד המשא ומתן על המחיר ולפני סגירת הזמנה אל תתביישו לבקש הנחה ולומר ש"המחיר יקר לכם" משום שברוב הגדול של המקרים ההנחה מיד תבוא, בנוסף לאחר שסגרתם על המחיר הסופי ניתן גם לבקש להביא את הרכב אליכם עם נהג ולקבל אותו בביתכם או בעבודה - ללא תוספת תשלום. ( כדאי להציב זאת כתנאי לסגירת הזמנה ולומר שם של מתחרה שכן הסכים לעשות זאת עבורכם) כנ"ל לגבי איסוף הרכב מכם בסיום ההשכרה.
 תוכלו לחסוך כמה שקלים נוספים עבור "נסיעות" ודלק משום שבמסירה אליכם הטנק חייב להגיע מלא. 


לפני איסוף הרכב 

1. וודאו שרישיון הנהיגה המקורי נמצא ברשותכם ובתוקף. בחלק מהחברות לא תוכלו לשכור רכב כלל במידה ונשאר חודש אחרון לפקיעת תוקף הרישיון. במידה ונהג נוסף נוהג ברכב יש להציג את רישיונו המקורי גם כן.

2. כרטיס אשראי - לא תוכלו לשכור רכב באף חברה בארץ ללא כרטיס אשראי. זהו תנאי "ברזל" עליו אף חברה, מנהל איזור, מנהל סניף או דייל השכרה לא יוותרו עליו ולכן דאגו לתנאים הבאים:

א. בעל כרטיס האשראי חייב להיות גם השוכר. ("השוכר"- זה שמציג את רישיונו וחותם על הסכם ההשכרה)
ב. דאגו למסגרת פנויה בכרטיס של לפחות 3,500 ש"ח (במידה ומדובר ברכב משפחתי) סניף ההשכרה חייב לקחת פקדון
     כבטחון לתשלום עבור ההשכרה ו/או סכום ההשתתפות העצמית בהסכם במקרה של נזק / גניבה.
     הנוסחה פשוטה, אין מסגרת פנויה לפקדון = אין רכב.
ג. לא מתקבל כרטיס אשראי מסוג DIRECT ולכן על הכרטיס להיות בעל ספרות מובלטות לצורך הטבעתו על חוזה ההשכרה     כהוכחה פיסית לכך שהכרטיס אכן היה בסניף. 
ד. הפקדון איננו חיוב ונקרא "אישור ללא עסקה" כך שלא מדובר בחיוב לצורך תשלום ולכן אין מה לדאוג, חשוב לדרוש מהנציג בהחזרת הרכב לסניף לבטל את הפקדון בטלפון בנוכחותכם (לאחר התשלום כמובן) אחרת המסגרת תשאר תפוסה במשך 30 ימים.
ה. התשלום עבור ההשכרה מתבצע בתום ההשכרה בזמן ההחזרה לסיף ולכן תוכלו לשלם גם במזומן או בכרטיס אשראי אחר,      ייתכן אף שבאמצעות צ'ק מזומן פרטי שלכם. 

איסוף הרכב 

בזמן פתיחת חוזה ההשכרה יוצעו לכן תוספות שונות כמו GPS, כסא תינוק/בוסטר וביטוחים מלאים/מורחבים.
מומלץ לרכוש את הביטוחים המלאים אשר מבטלים את תשלום ההשתתפות העצמית ל- 0 בעלות זניחה יחסית מול סך ההשתתפות וכך בעצם לנסוע ב"ראש שקט" וללא דאגות. (בקשו לראות היכן בחוזה כתוב שרכשתם את הביטוח ליתר בטחון)
קרו מקרים בהם לקוח ביקש ביטוח מלא אך הנציג בטעות אנוש / חוסר הקשבה/שיחת טלפון שהיה עסוק בה
לא הקליד זאת בחוזה ועל הלקוח היה לשלם את מלוא הסכום.
 
1. בקרת נזקים - לאחר חתימה על הסכם ההשכרה תקבלו העתק של חוזה ההשכרה עם תנאיו בתוך תיקיה ממותגת ("פולדר") עם מידע רלוונטי ומספרי טלפון של סניפים ומספר חירום ותתבקשו להתלוות לנציג החוצה לקבלת הרכב.
חשוב מאד לעבור עם הנציג  על כל הנזקים ברכב גם אם רכשתם את הביטוחים המלאים (לכל מקרה שבעולם) 
בנוסף, לכל אחד מאיתנו יש היום סמארטפון עם מצלמה משוכללת, מומלץ מאד לצלם את הרכב מכל צדדיו למקרה בו שתחזירו את הרכב יגידו שהנזק "לא היה לפני".
מומלץ להכניס לתמונה גם את הנציג הבודק ככה שנוכל לדעת מי זה היה במקרה ששמו לא יהיה רשום במסמכים.
כעת נצטרך לחתום על הבדיקה ולקבל עותק ברור מהנציג.
שימו דגש על גלגל ספייר תקין (לחצו על הגלגל לוודא שאין פנצ'ר ובצעו בדיקה ויזואלית שאין קרע בצמיג וכלים להחלפת גלגל. (משולש אזהרה, ג'ק/ מגבה, מפתח גלגלים תקין, אפוד זוהר)
חשוב לציין כי נזק לצמיגים ולג'נטים וכל השטח שנמצא מתחת לרכב אינו מכוסה בשום ביטוח ואין סכום מקסימלי להשתתפות עצמית. משמע, אם נגרם נזק למרכב תחתון של 7000 ש"ח בעקבות נזק בנסיעה בדרך שאינה סלולה - זה הסכום שתצטרכו לשלם.  
 
2. בתקופה לחוצה עדיף להגיע מוקדם לסניף 08:30 - 09:00, לא אחת קרה שהחברה לקחה הזמנות מעבר למה שיכלה לספק או מעבר למלאי הרכבים הזמין בהתבסס על הזמנות פיקטיביות או ביטולים של לקוחות, לכן במידה והגעתם לאסוף את הרכב ונאמר לכם שכרגע יש עיכוב והרכב לא נמצא- המלצה  שלי המתינו בתוף הסניף ושבו בסבלנות עד שיתפנה רכב.
מניסיון, הלחץ הזה של לקוח יושב בסניף עובד יותר טוב וקשה יותר "לספר לו סיפורים" שהוא נמצא מולך מאשר בטלפון
שהוא מחכה בבית.

3. אם הרכב הוזמן עבור תייר עליו להגיע עם דרכון, רשיון נהיגה וכרטיס אשראי על שמו כאשר הוא חייב להיות נוכח בסניף לחתום על מסמכי ההשכרה ולקבל את הרכב. 
המחיר עבור התייר יהיה לפי מחירון דולרי וללא תוספת מע"מ ולכן יהיה זול משמעותית.
כדי לקזז את מחיר המע"מ יהיה עליו להביא איתו לסניף גם את ספח ביקורת הגבולות שעליו רשום כמובן B2 או B3
מה שמעיד כי הוא תייר ולהציג אותו בסניף.
במידה ויצורף לחוזה של תייר נהג נוסף שאיננו תייר - יחול מע"מ על כל החוזה כחוק. 

החזרת הרכב לסניף 

1.  דלק - כדאי לתדלק את הרכב בתחנת דלק קרובה סמוך למקום ההחזרה כדי למנוע חיוב מיותר עבור דלק.
    (כ-3 ש"ח נוספים + מע"מ על המחיר לליטר בתחנת הדלק עבור כל ליטר חסר...)

2. "דמי נמל "- החזרה או איסוף של הרכב משדה התעופה או בשדה התעופה כרוכה בתשלום חד פעמי של "דמי נמל" בסך 130 ש"ח לאזרח ישראלי או 27$ לתייר. 

3. עברו עם הנציג על כל השריטות ברכב ובקשו חתימה שלו והעתק מהדף, בקשו שירשום שהרכב חזר "זהה" או ללא נזקים חדשים" במילים ושמרו על הדף לפחות שבוע.
שלמו ובקשו חשבונית וקבלה במיוחד אם התשלום מתבצע במזומן וחוזה "סגור" אם יש.
לא מומלץ לעזוב את הסניף ללא כל המסמכים הנ"ל - ראו הוזהרתם.

3. אם אתם גרים בקרבת סניף ההחזרה לא יהיה זה חריג במידה ותבקשו מצוות הסניף "להקפיץ" אתכם הביתה, כך תוכלו לחסוך כ-30 ש"ח נוספים עבור מונית ספיישל או זמן בהמתנה לאוטובוס...


מקווה שהמידע הנ"ל יעזור לכם לקבל החלטה נכונה, יסייע בהליך המשא ומתן מול נותני השירות ויחסוך לכם צרות שלא ידעתם שעלולות לצוץ.


 בהצלחה !